[warsztat] AZ serwis Gdańsk

MikeeNHa · Post autor: **MikeeNHa** » 17 paź 2012, 08:28

KrzysiekR pisze:maxx30gda napisał/a:
Auto odbieram we wtorek i mam nadzieję że wszystko bedzie jak trzeba.

I jak odebrałeś auto?

Czekamy na wieści..

maxx30gda · Post autor: **maxx30gda** » 17 paź 2012, 19:02

Auto jest dzisiaj do odbioru.Wczoraj rano dostałem info że naprawa przeciagnie sie jeden dzień.Jako że musiałem wczoraj jechać do pracy dostałem auto zastepcze od AZ-tu.Dzisiaj miałem informację telefoniczna że autko śmiga jak trzeba.Jutro jade odebrać poniewaz jestem do jutro w pracy.Na ta chwile tak to wygląda.

MikeeNHa · Post autor: **MikeeNHa** » 18 paź 2012, 23:24

maxx30gda pisze:Auto jest dzisiaj do odbioru.Wczoraj rano dostałem info że naprawa przeciagnie sie jeden dzień.Jako że musiałem wczoraj jechać do pracy dostałem auto zastepcze od AZ-tu.Dzisiaj miałem informację telefoniczna że autko śmiga jak trzeba.Jutro jade odebrać poniewaz jestem do jutro w pracy.Na ta chwile tak to wygląda.

Dalej czekamy na wiesci..

maxx30gda · Post autor: **maxx30gda** » 19 paź 2012, 09:51

Auto odebrane.Na tą chwile jest wszystko ok.Przy odbiorze dostałem rozpisane wszystko co i jak za ile i dlaczego.Auto umyte,czysciutkie.Otrzymałem równiez informację co można zrobić w najbliższym czasie żeby było całkiem malinowo.Za pare dni wrzucę info czy nie wylazło nic w czesie eksploatacji.

KrzysiekR · Post autor: **KrzysiekR** » 20 paź 2012, 11:49

maxx30gda pisze:Auto odebrane.Na tą chwile jest wszystko ok.Przy odbiorze dostałem rozpisane wszystko co i jak za ile i dlaczego.Auto umyte,czysciutkie.Otrzymałem równiez informację co można zrobić w najbliższym czasie żeby było całkiem malinowo.Za pare dni wrzucę info czy nie wylazło nic w czesie eksploatacji.

Czyli wszysko OK?
To dobrze, że się przyłozyli. Aby nic nie wyszło.

maxx30gda · Post autor: **maxx30gda** » 20 paź 2012, 18:19

No na ta chwilke jest git.Jadę wymienić jeszcze pompe wspomagania bo moja stara nie chodzi jak powinna ( dostałem również ta info kilka dni temu ) więc zamówilem nową.

azet · Post autor: **azet** » 28 paź 2012, 01:07

Właśnie przekopałem się przez wątek dotyczący nomen omen warsztatu, który reprezentuję. Na razie jestem w stanie odpowiedzieć na jedno pytanie: dlaczego nikt z AZ tak długo się nie wypowiadał? A to dlatego, że wątek ODRADZAM byłby chyba jednym z ostatnich, w które wszedłbym na tym forum... Gdyby nie przypadkowa informacja od jednego z klientów, że są jakieś "dymy" na forum A6 to dalej nikt z AZ by się tu nie wypowiedział. To, że jestem zalogowany, bo forum jest ustawione na zakładkach startowych firefox jako 1 z 30 zakładek chyba jeszcze nie świadczy o olewaniu klientów... Z racji tego, że osobiście nie jestem cały czas w warsztacie i nie znam tych spraw, a jedynie zaglądam w sprawach organizacyjnych, nie jestem w stanie w tym momencie odpowiedzieć na jakiekolwiek komentarze. Skonsultuję ze wspólnikiem i postaram się w najbliższym czasie odpisać krótko i rzeczowo wszystkim zainteresowanym. Mówiąc szczerze to jestem w lekkim szoku, ale również jestem przekonany, że 90% spraw jest do szybkiego wyjaśnienia, jednak więcej info dopiero jak zapoznam się z tematami.

saintdf · Post autor: **saintdf** » 28 paź 2012, 19:16

Po jakimś czasie postanowiłem do nich napisać,że od naprawy u nich w warsztacie takie coś się dzieje.Dostałem odpowiedź,że mogę podjechać (z południa Polski) i zdiagnozują auto i jak się okaże ,że to ich wina to wymienią.Odpisałem ,że nie uśmiecha mi się jechać przez całą Polskę,by usłyszeć ,że to nie ich wina (tak na bank by było,bo jak to sprawdzą?) i do dzisiaj zero odzewu.

Mam nadzieję,że na odpowiedź obiecaną od Piero nie będziemy tak długo czekać jak ja czekam na swoją.

Motostacja pl · Post autor: **Motostacja pl** » 28 paź 2012, 19:30

saintdf pisze:Odpisałem ,że nie uśmiecha mi się jechać przez całą Polskę

saintdf, no ale akurat w tej kwestii to chyba nie ma się co dziwić ?

Dziwić się należy chyba klientom, którzy tak daleko szukają warsztatu. Przeciez wiadomo, że w razie konieczności jakiejś regulacji czy poprawki to w ramach gwarancji bedzie trzeba do warsztatu wrócić.
Ewentualnego dochodzenia swoich praw nie da się zrobić na odległość. Więc w tym kontekście nie bardzo rozumiem co mieli Ci napisać. napisali, że masz przyjechać, Ty napisałeś że Ci się nie usmiecha przez całą Polskę jechać, więc co ?
Mieli Ci zdiagnozować i naprawić przez internet ? Przysłać lawete po auto ? Czy przyjechać wozem serwisowym i naprawić u Ciebie na podwórku lub pod blokiem ?
Nie wiem, jaką umowę z nimi masz co do gwarancji, ale na te ekstra rozwiazania to chyba też ekstra umowę musieliby z Toba podpisać. Tylko pewnie zaczęliby to wliczać w cenę

saintdf · Post autor: **saintdf** » 28 paź 2012, 19:38

RomanS widać,że nie do końca doczytałeś.Na moje pytanie odpisali mi,że mam przyjechać i sprawdzą wszystko i jeśli to będzie ich błąd to wymienią.Jakim cudem sprawdzą czy czujnik poziomu oleju zepsuł się akurat wtedy?Ja to wiem,a oni nie do końca mogą chcieć wiedzieć,że to właśnie po wyjeździe od nich to się stało

Motostacja pl · Post autor: **Motostacja pl** » 28 paź 2012, 19:51

saintdf, przeczytałem, ale to akurat proste. Jeśli wymieniali czujnik poziomu oleju i on sie zepsuł to w ramach gwarancji powinni go wymienić. Jesli nic z nim nie robili to Ty musisz im udowodnić, że cos popsuli

Tak jest wszędzie, a Ty jak chciałbyś ?

saintdf · Post autor: **saintdf** » 28 paź 2012, 19:58

Czujnika nie wymieniali,ale jak już pisałem kłopoty z nim zaczęły się po naprawie samochodu u Nich (choć ciężko nazwać to naprawą).Nie zdążyłem z Trójmiasta wyjechać i już sygnalizowałem tę usterkę.W dzień odbioru spotykałem się jeszcze z Nimi dwa razy odnośnie tego problemu.Raz w warsztacie i drugi raz w Gdyni gdzie szef sam osobiście przyjechał.To co mi powiedział już wiecie.

Motostacja pl · Post autor: **Motostacja pl** » 28 paź 2012, 20:17

saintdf, ja zwróciłem uwage tylko na aspekt Twoich podróży przez Polskę i że co do tego to nie można mieć do nikogo pretensji. Ten warsztat wybrałes sam, powinieneś podróże brać pod uwage.

To czy cos zepsuli czy nie to tak jak w każdym innym warsztacie musisz walczyć i im to udowodnić. Inaczej chyba nic nigdzie nie uznają

saintdf · Post autor: **saintdf** » 28 paź 2012, 20:30

Jechałem tam ,bo każdy ich chwalił i nie znam do dzisiaj mechanika w mojej okolicy,który zmieniłby napęd pompy i wywalił ten imbusik.Po wielu rozmowach z Piero postanowiłem do nich pojechać.Jechałem z myślą,że zadbam o moje auto jak należy.Niestety zawiodłem się.No cóż.Powiedziałbym ,że takie rzeczy się zdażają ,ale mój przypadek (i nie tylko mój) w tym poście ma być przestrogą dla innych ,że doskonali oni nie są.Być może gdyby nie nawał pracy jaki tam mają, byłoby lepiej moje autko zrobione,ale to nie jest dla nich usprawiedliwieniem, gdyż sami sobie ten nawał pracy zgotowali.Powiedziałbym,że zawitała u Nich rutyna.

xorea · Post autor: **xorea** » 29 paź 2012, 10:03

RomanS pisze:
saintdf pisze:Odpisałem ,że nie uśmiecha mi się jechać przez całą Polskę
saintdf, no ale akurat w tej kwestii to chyba nie ma się co dziwić ?

Dziwić się należy chyba klientom, którzy tak daleko szukają warsztatu. Przeciez wiadomo, że w razie konieczności jakiejś regulacji czy poprawki to w ramach gwarancji bedzie trzeba do warsztatu wrócić.
Ewentualnego dochodzenia swoich praw nie da się zrobić na odległość. Więc w tym kontekście nie bardzo rozumiem co mieli Ci napisać. napisali, że masz przyjechać, Ty napisałeś że Ci się nie usmiecha przez całą Polskę jechać, więc co ?
Mieli Ci zdiagnozować i naprawić przez internet ? Przysłać lawete po auto ? Czy przyjechać wozem serwisowym i naprawić u Ciebie na podwórku lub pod blokiem ?
Nie wiem, jaką umowę z nimi masz co do gwarancji, ale na te ekstra rozwiazania to chyba też ekstra umowę musieliby z Toba podpisać. Tylko pewnie zaczęliby to wliczać w cenę

No dokladnie.

Co do czujnika...
Jest to rzecz,ktora może sama z siebie sie popsuć.
U kolegi też akurat szlag trafil czujnik.
Tylko,że nie zbiegło sie to z wizytą w warsztacie to nie miał na kogo zgonić.
Myśle,że u Ciebie zadziałał poprostu przypadek, bo nie wiem jak mozna uszkodzic ten czujnik.
Odwiedzając kilkukrottnie warsztac nie chce mi sie wierzyć w sugestie właściciela co do "naprawy" tego czujnika.....