Forum Audi A6 / A7 Klub Polska

Witam 19.04.21 miałem stłuczkę, najechanie na tył. Uszkodzony zderzak. wnęka koła zapasowego(nadaje sie do wyciecia i wstawienia nowej), tłumik i klapa bagaznika . Przyjechał rzeczozawca i dzis dostałem kosztorys. Wydaje mi sie że ceny są zaniżone za samą robociznę, roboczogodziny jak i części. Na czym moge oprzeć odwołanie

Tak, ten kosztorys jest mocno zaniżony. Rzeczywista wartość tej szkody, to około 18 tys zł. W kalkulacji ubezpieczyciela nie uwzględniono konieczności wymiany wzmocnień zderzaka, wypełnienia, oraz ślizgów i zaczepów (podejrzewam, że nie zdejmowałeś zderzaka do oględzin, a to duży błąd). Nie uwzględniono także niektórych prac lakierniczych (cieniowanie tylnych błotników). Skoro wymieniona zostaje tylna klapa i zderzak, to oba tylne błotniki powinny być cieniowane. Wymiana wnęki koła zapasowego i ściany tylnej wiąże się z odspojeniem tych elementów od reszty nadwozia, zatem naruszone zostają powłoki antykorozyjne na tych elementach, co wymusza ich ponowne zabezpieczenie (nie uwzględniono w kosztorysie). tylny zderzak jest tanim zamiennikiem, w dodatku niedostępnym na rynku w podanej przez ubezpieczyciela cenie. Przyjęta stawka rbg jest rażąco niska. Profesjonalne warsztaty naprawcze stosują stawki od 120 zł w górę, a niektóre ASO powyżej 200 zł za rbg. Bezprawnie potrącono 15% ceny części zamiennych (zastosowany rabat). Bezprawnie, bo żaden przepis prawa nie nakłada na poszkodowanego obowiązku naprawy swojego samochodu (można go sprzedać w stanie uszkodzonym, albo posklejać klejem do tapet i trytytkami), zatem naliczony rabat jest celowym zaniżeniem wartości szkody. Ubezpieczyciel zastosował także współczynnik odchylenia w kosztach materiału lakierniczego. Nie ma żadnych podstaw do stosowania współczynnika odchylenia w przypadku naprawy pojazdu, bowiem zastosowanie tego współczynnika prowadzi do określenia kosztu materiału lakierniczego bez narzutów mających wpływ na jego wartość. Odszkodowanie ma rekompensować poniesioną szkodę, zatem powinno odpowiadać cenom rynkowym jej usunięcia, a nie teoretycznym cenom z narzuconą amortyzacją, uwzględniającą stopień zużycia części, czy powłoki lakierniczej.

Dziękuje bardzo za odpowiedź. Dzięki temu będę mógł podeprzeć swoje odwołanie konkretnymi argumentami

Nie chcę Cię absolutnie zniechęcać do pisania odwołania, ale podam Ci swoje doświadczenie kilka lat z uszkodzonym motocyklem, szkoda była z OC sprawcy, motocykl miał pół roku i został przewrócony na parkingu. Kwota bezsporna zaproponowana przez ubezpieczyciela to 1700zł. Żadne moje indywidualne dwa odwołania nie przyniosły żadnych wymiernych skutków, mimo iż podpierałem się konkretnymi argumentami, np. cenami części, które w oficjalnej sprzedaży na Polskę są praktycznie takie same, niezależnie od Dealera. W końcu przekazałem sprawę do kancelarii radców, ta skierowała sprawę do sądu i kilka dni przed rozprawą na koncie miałem ponad 6000zł, czyli tyle, ile było w pozwie. Łącznie trwało to 9 miesięcy, wtedy się denerwowałem, że ubezpieczyciel chce mnie jawnie oszukać, dziś bym podszedł do sprawy chłodniej, firmy ubezpieczeniowe po prostu tak działają. Finalnie wymieniłem wszystkie uszkodzone elementy, opłaciłem kancelarię i jeszcze parę stówek zostało.

pawcio81 pisze: ↑

26 kwie 2021, 22:53

Nie chcę Cię absolutnie zniechęcać do pisania odwołania,

To nie zniechęcaj. Twój jednostkowy przypadek trudno nazwać doświadczeniem w sprawach odszkodowawczych. Ponadto w sprawach cywilnych (a taką jest złożenie pozwu przeciwko ubezpieczycielowi), niezbędnym warunkiem jest wyczerpanie innych pozasądowych możliwości rozwiązania sporu. A zatem konieczne jest nie tylko sporządzenie odwołania, ale także precyzyjne ustalenie kwoty spornej. Potrzebny więc będzie kosztorys niezależnego rzeczoznawcy, określający rzeczywistą wartość szkody. Z mojej praktyki wynika, że najskuteczniejszą metodą jest:
- sporządzenie odwołania z uzasadnieniem,
- zlecenie sporządzenia niezależnej wyceny szkody,
- wysłanie ubezpieczycielowi wezwania do zapłaty z dołączonymi dokumentami wymienionymi powyżej.
W przypadku braku reakcji, lub odmowy zaspokojenia roszczenia w żądanej kwocie, sporządza się skargę do Rzecznika finansowego (instytucja nadzorująca działalność ubezpieczycieli), z wnioskiem o udzielenie rekomendacji procesowej (wniosek jest dostępny na stronie rzecznika /pobierana jest opłata skarbowa 50 zł/). Dopiero następnym etapem jest złożenie pozwu. Na pocieszenie dodam, że nie znam przypadku, by poszkodowany dysponujący pozytywną rekomendacją rzecznika przegrał sprawę sądową.

Przecież nigdzie nie napisałem, że jestem specjalistą w dziedzinie odszkodowań, ani myślę nim być, to nie moja branża, opisałem tylko swój przypadek sprzed kilku lat. Nie chodziło mi o zniechęcanie autora wątku do walki z ubezpieczycielem, bo jestem w 100% by walczyć za każdym razem, domyślam się jednak, że nie każdy ma czas, umiejętności czy tyle wytrwałości by robić to samemu. Oczywistym jest, że przez pozwem sądowym trzeba wyczerpać wszystkie czynności na drodze polubownej i tak też zrobiłem, dwa odwołania, które absolutnie nie dały żadnego efektu, następnie udałem się do rzeczoznawcy wykonać kosztorys naprawy i z kosztorysem do radcy. Oczywiście nikogo nie namawiam do korzystania z usług podmiotów zewnętrznych, bo to przecież nie jest darmowe, jednakże warto z nich skorzystać w sytuacji, gdy już się nie ma wiedzy czy pomysłu jak dalej sprawę poprowadzić. Ja osobiście nie mam czasu ani głowy do tego by złożyć pozew do sądu, gdy zajdzie taka potrzeba.